Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

I – Responsable du traitement

Alter-nativ Brésil, agence de voyages spécialisée au Brésil, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.alter-nativbresil.com.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@alter-nativbresil.com

II – Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) lors de l’envoi d’un formulaire de contact ou de demande de devis ;
• Informations relatives au voyage (dates, destinations, nombre de voyageurs, préférences) afin d’établir une proposition sur mesure ;
• Données d’identification (numéro de passeport, date de naissance) lors de la confirmation d’un séjour ;
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées) pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

III – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• Organiser et assurer le suivi de votre voyage au Brésil ;
• Vous transmettre des informations pratiques avant et pendant votre séjour ;
• Améliorer nos services et l’expérience de navigation sur notre site ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

IV – Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque vous confirmez un voyage, le traitement est nécessaire à l’exécution de la prestation ;
• Consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de certains cookies ;
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site ;
• Obligation légale : pour respecter les obligations comptables et fiscales en vigueur.

V – Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données relatives à un voyage confirmé : 5 ans à compter de la fin du séjour (obligation légale) ;
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

VI – Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Alter-nativ Brésil et à ses prestataires locaux au Brésil (guides, hébergements, transporteurs) dans le strict cadre de l’organisation de votre voyage. Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de l’exécution de la prestation, certaines données peuvent être transmises à des partenaires situés en dehors de l’Union européenne (notamment au Brésil). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

VII – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements basés sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@alter-nativbresil.com en précisant votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

VIII – Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience de nos pages. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement du site, ils ne requièrent pas de consentement ;
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer nos contenus, soumis à votre consentement ;
• Cookies tiers : liés à des services externes (cartographie, vidéo), soumis à votre consentement.

IX – Sécurité

Alter-nativ Brésil met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (protocole HTTPS).

X – Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : mars 2026